Mundësitë më të mëdha të punësimit sot në vend ofrohen nga kompanitë Call Center. Nuk flasim vetëm për operatorë që japin informacion apo shesin një produkt, por edhe inxhinerë që japin konsulencë për kompani ndërkombëtare. Industria e nisur vetëm dhjetë vite më parë tek ne, po kthehet në një kontribues të rëndësishëm në ekonominë.
57 (nga 300 në total), qendra thirrje me bazë në Tiranë, Durrës dhe Vlorë jane duke punuar për Italine dhe punësojne rreth 20,000 njerëz.
